Du har 14 dages fortrydelsesret på dine varer fra den dag, du modtager varerne. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare.
Ønsker du at fortryde dit køb, er det ikke nok at afvise pakken. Du skal i stedet udfylde nedenstående formular eller på anden utvetydig måde oplyse Damino.com om, at du vil fortryde købet. Du vil umiddelbart efter modtage en kvittering.
Fortrydelsesformular
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r):
Klik her for at gå til fortrydelsesformular
Returnering
Når du har meddelt Biofiber-Damino A/S, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varen returneres hurtigst muligt eller inden for 14 dage. Varen skal være ubrugt, uåbnet og i samme stand som ved modtagelsen.
Varen sendes til:
Biofiber-Damino A/S
Staushedevejen 10
DK-6621 Gesten
Ved returnering af varer anbefaler vi, at du pakker varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor også kvittering for afsendelse. Du skal selv afholde udgifter til returnering.
Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav
Tilbagebetaling
Senest 14 dage efter Biofiber-Damino A/S har modtaget din henvendelse om fortrydelse, vil du få tilbagebetalt varens fulde beløb. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet.
Biofiber-Damino A/S kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.
Klagemulighed
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Biofiber-Damino A/S. I fald det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, se www.kfst.dk.